SOMOS SOCIOS ESTRATÉGICOS DE NUESTROS CLIENTES EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE INSUMOS QUÍMICOS Y EQUIPOS PARA LOS SECTORES FARMACÉUTICO, COSMÉTICO, ALIMENTICIO, VETERINARIO E INDUSTRIAL.
Proporcionamos productos que se caracterizan por:
- LA CALIDAD CERTIFICADA
Abastecemos productos que cumplen con las especificaciones técnicas de acuerdo a las farmacopeas internacionales. - SER CONFIABLES
Ofrecemos productos de óptima calidad, en base a una exigente selección de proveedores. - UN ADECUADO EMBALAJE
Entregamos productos en óptimas condiciones de presentación y empaque. - UNA BUENA RELACIÓN PRECIO-CALIDAD
Relacionada a la percepción del cliente con respecto al valor agregado que le da al producto y por el cual paga un precio justo.
Tenemos el compromiso de satisfacer las necesidades de los clientes en base a un servicio que se caracteriza por:
- TRATO CORDIAL
Incluye una comunicación al cliente con cortesía, amabilidad y una buena disposición. - INFORMACION OPORTUNA Y PRECISA
Proporcionada al cliente cuando la requiera y de manera íntegra. - CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGAProductos atendidos en el tiempo acordado con nuestro cliente.
- ATENCIÓN RÁPIDA
Basada en nuestra capacidad de respuesta inmediata a los requerimientos de los clientes. - BUEN SERVICIO POST VENTAComo un valor agregado a la venta, basado en información y seguimiento de nuestro servicio y/o productos.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Manteniendo niveles adecuados de existencias para asegurar la continuidad del abastecimiento. - BUENA CONDICIÓN DE VENTA
Basada en condiciones justas y flexibles.
Mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y cumplir los requisitos aplicables es un compromiso permanente de esta gerencia y de toda la familia DROCERSA.
GABRIELA CESPEDES
Director Gerente General