Política de Gestión de Calidad

Política de Gestión
de Calidad

SOMOS SOCIOS ESTRATÉGICOS DE NUESTROS CLIENTES EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE INSUMOS QUÍMICOS Y EQUIPOS PARA LOS SECTORES FARMACÉUTICO, COSMÉTICO, ALIMENTICIO, VETERINARIO E INDUSTRIAL.

Proporcionamos productos que se caracterizan por:

  • LA CALIDAD CERTIFICADA
    Abastecemos productos que cumplen con las especificaciones técnicas de acuerdo a las farmacopeas internacionales.
  • SER CONFIABLES
    Ofrecemos productos de óptima calidad, en base a una exigente selección de proveedores.
  • UN ADECUADO EMBALAJE
    Entregamos productos en óptimas condiciones de presentación y empaque.
  • UNA BUENA RELACIÓN PRECIO-CALIDAD
    Relacionada a la percepción del cliente con respecto al valor agregado que le da al producto y por el cual paga un precio justo.

Tenemos el compromiso de satisfacer las necesidades de los clientes en base a un servicio que se caracteriza por:

  • TRATO CORDIAL
    Incluye una comunicación al cliente con cortesía, amabilidad y una buena disposición.
  • INFORMACION OPORTUNA Y PRECISA
    Proporcionada al cliente cuando la requiera y de manera íntegra.
  • CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGAProductos atendidos en el tiempo acordado con nuestro cliente.
  • ATENCIÓN RÁPIDA
    Basada en nuestra capacidad de respuesta inmediata a los requerimientos de los clientes.
  • BUEN SERVICIO POST VENTAComo un valor agregado a la venta, basado en información y seguimiento de nuestro servicio y/o productos.
  • DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
    Manteniendo niveles adecuados de existencias para asegurar la continuidad del abastecimiento.
  • BUENA CONDICIÓN DE VENTA
    Basada en condiciones justas y flexibles.

Mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y cumplir los requisitos aplicables es un compromiso permanente de esta gerencia y de toda la familia DROCERSA.

RICARDO CESPEDES

Director Gerente General

GABRIELA CESPEDES

Director Ejecutivo de Logística

SOMOS SOCIOS ESTRATÉGICOS DE NUESTROS CLIENTES EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE INSUMOS QUÍMICOS Y EQUIPOS PARA LOS SECTORES FARMACÉUTICO, COSMÉTICO, ALIMENTICIO, VETERINARIO E INDUSTRIAL.

Proporcionamos productos que se caracterizan por:

  • LA CALIDAD CERTIFICADA
    Abastecemos productos que cumplen con las especificaciones técnicas de acuerdo a las farmacopeas internacionales.
  • SER CONFIABLES
    Ofrecemos productos de óptima calidad, en base a una exigente selección de proveedores.
  • UN ADECUADO EMBALAJE
    Entregamos productos en óptimas condiciones de presentación y empaque.
  • UNA BUENA RELACIÓN PRECIO-CALIDAD
    Relacionada a la percepción del cliente con respecto al valor agregado que le da al producto y por el cual paga un precio justo.

Tenemos el compromiso de satisfacer las necesidades de los clientes en base a un servicio que se caracteriza por:

  • TRATO CORDIAL
    Incluye una comunicación al cliente con cortesía, amabilidad y una buena disposición.
  • INFORMACION OPORTUNA Y PRECISA
    Proporcionada al cliente cuando la requiera y de manera íntegra.
  • CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA
    Productos atendidos en el tiempo acordado con nuestro cliente.
  • ATENCIÓN RÁPIDA
    Basada en nuestra capacidad de respuesta inmediata a los requerimientos de los clientes.
  • BUEN SERVICIO POST VENTA
    Como un valor agregado a la venta, basado en información y seguimiento de nuestro servicio y/o productos.
  • DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
    Manteniendo niveles adecuados de existencias para asegurar la continuidad del abastecimiento.
  • BUENA CONDICIÓN DE VENTA
    Basada en condiciones justas y flexibles.

Mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad es un compromiso permanente de esta gerencia y de toda la familia DROCERSA.

RICARDO CESPEDES

Director Gerente General

GABRIELA CESPEDES

Director Ejecutivo de Logística

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